Política de Privacidad

Responsable

Arkana Inmobiliaria.

Finalidades

• Atender solicitudes de información.
• Gestionar contactos comerciales.
• Medir el uso del sitio web.
• Mejorar navegación y experiencia.
• Registrar interacciones con WhatsApp, formularios y ArkanIA.

Datos que tratamos

• Nombre, correo, teléfono y mensaje cuando envías un formulario.
• Identificador anónimo de sesión cuando aceptas la analítica.
• Página visitada, referrer y parámetros UTM si hay consentimiento.
• Eventos de navegación e interacción como clicks y scroll.
• Datos técnicos como navegador, idioma, pantalla y viewport.

Base del tratamiento

Tratamos tus datos para responder a tu solicitud cuando nos contactas y, si lo autorizas, para analítica no esencial y mejora del sitio.

Medición con Umami

Con tu consentimiento utilizamos Umami alojado en nuestra infraestructura para consultar visitas, páginas, fuentes, campañas, eventos y rendimiento. La dirección IP se usa para estimaciones y ubicación aproximada; Umami no conserva la IP original. No enviamos a Umami nombres, correos, teléfonos, datos de formularios, identificadores del sistema de contactos ni contenido de conversaciones. No activamos grabaciones ni mapas de calor.

Los parámetros de navegación se eliminan salvo identificadores de campaña limitados. Las métricas se consultan por operadores autorizados. Puedes rechazar o retirar tu consentimiento desde «Preferencias de analítica» en el pie de página. Un clic en WhatsApp no confirma un mensaje enviado ni una venta.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición de acuerdo con la normativa peruana aplicable.

Contacto

Si deseas consultar sobre este documento, escríbenos a ggayoso@arkanainmobiliaria.com.